Última actualización: 2 de noviembre de 2026.
Estos términos regulan las compras en www.masterencreatividad.com y el uso de su aula virtual. Al comprar, el comprador los acepta junto con la Política de reembolsos y devoluciones y la Política de privacidad.
1. Quiénes somos
Máster en creatividad es un proyecto de Miqueles Asesorías y Producción Creativa SpA (en adelante, Creativa SpA), RUT 78.302.292-3, con domicilio en Obispo Orrego 368, Ñuñoa, Región Metropolitana, 7750166, Santiago, Chile. El correo de contacto es mario.miqueles@masterencreatividad.com.
2. Productos
- Curso de creatividad (En línea): acceso personal al curso en el aula virtual (www.masterencreatividad.com/aula-virtual), con sus unidades, ejercicios, desafíos y proyecto final. Se paga una sola vez.
- Curso de creatividad (Libro): el curso completo en un libro impreso de 250 páginas. El envío no está incluido en el precio.
Los cursos de Máster en creatividad son cursos independientes: no están acreditados por el Ministerio de Educación de Chile ni por otra autoridad educativa, y no otorgan grados ni títulos académicos. La página de cada producto describe su contenido y lo que incluye.
3. Compras para un grupo
- Se pueden comprar varios cupos del curso en línea en un solo pedido.
- El correo del pedido pide al comprador el nombre, el apellido y el correo de cada participante. Creativa SpA los inscribe en el aula virtual, cada participante recibe sus datos de acceso por correo y el comprador recibe un aviso cuando están listos.
- El comprador declara contar con la autorización de los participantes para compartir sus datos con este fin.
4. Precios y pago
- Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD$). El costo de envío del libro se calcula y se muestra en la página de pago, antes de pagar.
- Los medios de pago disponibles aparecen en la página de pago según el país de facturación: PayPal y, para compradores de algunos países de América Latina, medios de pago locales a través de dLocal Go (tarjetas, transferencias o efectivo). Con dLocal Go, el comprador paga en la moneda de su país, al tipo de cambio que se muestra antes de confirmar.
- El banco o el medio de pago del comprador puede cobrar sus propias comisiones por conversión de moneda.
- Creativa SpA no recibe ni guarda los datos de las tarjetas: los procesan PayPal y dLocal Go.
- El pedido se confirma cuando el medio de pago aprueba el pago. En los pagos en efectivo o por transferencia, el pedido queda pendiente hasta que se confirma el pago, y si el cupón no se paga, el pedido se cancela sin costo.
5. Acceso al curso en línea
- Cuando se confirma el pago, Creativa SpA envía al comprador el acceso al aula virtual, normalmente en pocos minutos. Si es su primera vez en el aula, recibe además un correo con su usuario y una contraseña inicial. Si el acceso no llega dentro de 24 horas, el comprador debe escribir a mario.miqueles@masterencreatividad.com.
- La cuenta es personal e intransferible: no se puede compartir el usuario ni la contraseña.
- El acceso no tiene fecha de término mientras el aula virtual esté activa (sección 9).
6. Envío del libro
- Creativa SpA envía el libro por Correos de Chile, dentro de Chile y al extranjero.
- Opciones: dentro de Chile, envío a domicilio con seguimiento; al extranjero, envío estándar certificado o envío express, ambos con seguimiento.
- El costo de envío se cobra por cada libro, según el destino y la opción elegida, y se muestra en la página de pago antes de pagar.
- Despacho: dentro de 2 a 3 días hábiles desde el pago, si hay ejemplares en stock. Si el libro se imprime por pedido, la impresión puede tomar hasta 10 días hábiles antes del despacho.
- Plazos estimados de entrega desde el despacho: Santiago, 2 a 5 días hábiles; regiones, 3 a 8 días hábiles; extranjero, 10 a 30 días hábiles, o 2 a 6 con envío express. Son estimaciones: dependen de Correos de Chile y, en los envíos internacionales, de la aduana.
- Cuando el libro se despacha, el comprador recibe por correo el número de seguimiento.
- En los pedidos internacionales, los derechos de importación o impuestos que cobre el país de destino son de cargo del comprador.
- El comprador es responsable de indicar una dirección de envío correcta.
7. Derecho a retracto
- Curso de creatividad (En línea): sin derecho a retracto. El curso es un servicio que comienza apenas se confirma el pago, cuando Creativa SpA envía el acceso al aula virtual. Por eso, Creativa SpA excluye expresamente el derecho a retracto para el curso en línea, según el artículo 3 bis de la Ley 19.496 y su reglamento. Esta exclusión se informa en la página del curso, junto al precio, y el comprador la acepta en la página de pago, antes de pagar, al pedir acceso inmediato al curso. Una vez que el estudiante queda matriculado, el curso no tiene devolución.
- Curso de creatividad (Libro): 14 días. El comprador puede devolver el libro dentro de los 14 días corridos siguientes a su recepción, sin expresar causa, según la Política de reembolsos y devoluciones.
8. Garantía legal del libro
Si el libro tiene una falla (por ejemplo, páginas faltantes o ilegibles, o un error en la encuadernación), el comprador puede elegir entre el cambio del libro, su reparación o la devolución de lo pagado, dentro de los 6 meses siguientes a su recepción, según los artículos 20 y 21 de la Ley 19.496. Creativa SpA paga los envíos asociados. El derecho a retracto no limita esta garantía legal.
9. Continuidad del aula virtual
El curso en línea está en el aula virtual de Creativa SpA y está disponible para quienes lo compren mientras el servidor esté activo. Si el aula virtual dejara de funcionar o el proyecto terminara por cualquier motivo, Creativa SpA avisará a los estudiantes con 90 días de anticipación y les enviará una copia del curso como respaldo de su compra.
10. Propiedad intelectual y uso personal
- Los textos, ejercicios, rúbricas, imágenes y demás materiales del curso y del libro pertenecen a Creativa SpA o a sus autores.
- El comprador puede usarlos para su propio aprendizaje y aplicar lo aprendido en su docencia o su trabajo.
- No está permitido copiarlos, distribuirlos, publicarlos ni venderlos, total o parcialmente, ni dar acceso al aula virtual a otras personas, sin autorización escrita.
11. Responsabilidad
- El curso es formativo: sus resultados dependen del trabajo de cada estudiante.
- Creativa SpA procura mantener disponibles el sitio y el aula virtual, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros.
- Nada en estos términos limita los derechos que la ley otorga al comprador como consumidor.
12. Datos personales
Los datos del comprador se tratan según la Política de privacidad.
13. Cambios a estos términos
Los cambios se publican en esta página con su fecha. Cada compra se rige por los términos vigentes al momento de comprar, que el comprador acepta en la página de pago.
14. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley del país de residencia del comprador le otorgue como consumidor. Los consumidores pueden presentar reclamos ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y los tribunales competentes. Antes de hacerlo, se recomienda escribir a Creativa SpA: la mayoría de los problemas se resuelven por correo.
15. Contacto
mario.miqueles@masterencreatividad.com. Obispo Orrego 368, Ñuñoa, Región Metropolitana, 7750166, Santiago, Chile.