Última actualización: 31 de octubre de 2026.
Esta política explica qué datos personales trata Creativa SpA en www.masterencreatividad.com y en su aula virtual, para qué los usa y qué derechos tiene cada persona sobre ellos.
Responsable
Miqueles Asesorías y Producción Creativa SpA (Creativa SpA), RUT 78.302.292-3, Obispo Orrego 368, Ñuñoa, Región Metropolitana, 7750166, Santiago, Chile. Contacto para cualquier consulta sobre datos personales: mario.miqueles@masterencreatividad.com.
Qué datos tratamos y para qué
- Al comprar: nombre, apellido, correo, país y dirección de facturación, teléfono si se indica, dirección de envío del libro y el detalle del pedido. Sirven para procesar el pedido, enviar sus correos, dar acceso al curso, enviar el libro y cumplir las obligaciones tributarias.
- Al pagar: el resultado del pago y su número de transacción. Los datos de la tarjeta o de la cuenta de pago los reciben PayPal o dLocal Go, no este sitio. Sirven para confirmar el pago y hacer reembolsos.
- En el aula virtual: nombre, apellido, correo, usuario, contraseña (guardada cifrada), trabajos entregados, avance, calificaciones e ingresos. Sirven para impartir el curso y evaluar los trabajos.
- En una compra para un grupo: el nombre, el apellido y el correo de cada participante, que envía el comprador. Sirven para inscribir a los participantes.
- Al suscribirse: el correo (y el nombre, si se indica), la confirmación de la suscripción, y la apertura de los correos y los clics en sus enlaces. Sirven para enviar el programa de estudio y las novedades del curso. El enlace de descarga del programa es personal y solo funciona mientras la persona esté suscrita.
- Al escribirnos: el correo y lo que la persona nos cuenta. Sirven para responder.
- Al navegar: datos técnicos y de uso (páginas visitadas, dispositivo, país aproximado), mediante cookies. Sirven para medir y mejorar el sitio y para prevenir fraudes en los pagos.
Base legal
- Contrato: los datos de la compra y del aula virtual son necesarios para entregar lo comprado.
- Obligación legal: los registros de las ventas se conservan porque lo exige la ley tributaria.
- Consentimiento: la suscripción a correos. Se puede retirar en cualquier momento.
- Interés legítimo: la seguridad del sitio y la prevención de fraudes.
En Chile, este tratamiento se rige por la Ley 19.628 y las normas que la complementen o reemplacen. Para las personas que están en la Unión Europea, aplica además el Reglamento General de Protección de Datos.
Con quién se comparten
Creativa SpA no vende datos personales. Solo los comparte con los proveedores que operan el sitio, para ese fin:
- DreamHost (Estados Unidos): alojamiento del sitio, del aula virtual y de sus copias de seguridad.
- PayPal y dLocal Go: procesamiento de los pagos.
- MailPoet: envío de los correos del sitio, de la tienda y de las suscripciones.
- Google: estadísticas del sitio (Google Analytics) y protección contra fraudes en la página de pago (reCAPTCHA).
- Correos de Chile u otros couriers: envío del libro.
Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, con las garantías de seguridad y confidencialidad que cada uno ofrece.
Cuánto tiempo se conservan
- Pedidos: durante el plazo que exige la ley tributaria chilena.
- Cuenta del aula virtual: mientras la persona tenga acceso al curso o hasta que pida su eliminación.
- Suscripción: hasta que la persona se da de baja. Se guarda un registro de la baja para no volver a escribirle.
Derechos
Cada persona puede pedir el acceso a sus datos, su rectificación o su eliminación, su portabilidad, la limitación de su uso o oponerse a él, escribiendo a mario.miqueles@masterencreatividad.com. Para dejar de recibir correos, basta el enlace al pie de cada uno. Si la persona considera que sus derechos no fueron respetados, puede reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda a su país.
Cookies
- Necesarias: mantienen el carrito, el pago y la sesión del aula virtual. La tienda no funciona sin ellas.
- Estadísticas: Google Analytics cuenta las visitas de forma agregada.
- Seguridad: reCAPTCHA, en la página de pago, distingue a las personas de los programas automáticos.
Cada navegador permite bloquear o borrar las cookies.
Seguridad
El sitio usa una conexión cifrada (HTTPS), el acceso a su administración está protegido, y los pagos los procesan PayPal y dLocal Go, que no comparten los datos de las tarjetas con este sitio.
Menores de edad
Los cursos están dirigidos a personas adultas.
Cambios
Los cambios a esta política se publican en esta página con su fecha.